Hilfe im Chat: Sofort-Beratung durch Mensch und KI
Wir sind rund um die Uhr und jeden Tag für Dich da
Bei sofahopper.de bekommst du Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr Unterstützung von unseren Berater:innen.
Aber auch außerhalb dieser Zeiten oder wenn gerade viel los ist, bist du nicht auf dich allein gestellt: Unsere Beratungs-KI hilft dir weiter.
Wie die Beratungs-KI funktioniert
Unsere Künstliche Intelligenz im Chat gibt dir sofort Antworten – zum Beispiel, wenn du dringend eine Notschlafstelle suchst oder erste Infos zu Themen wie zu finanzieller Unterstützung oder zu Meldeadresse und Personalausweis brauchst. Sie ist zwar noch nicht perfekt und kann manchmal Dinge falsch verstehen, aber keine Sorge – unser Team ist für dich da:
Weitervermitteln lassen oder Sprechzeiten nutzen
Falls du lieber direkt mit einem Menschen sprechen möchtest oder die Antwort der KI nicht weiterhilft, kann diese dich weitervermitteln (während unserer Sprechzeiten Mo. - Fr. von 9 - 19 Uhr), oder schreib uns einfach über das Kontaktformular. Wir melden uns so schnell es geht bei dir.
Deine Vorteile mit der Sofahopper.de-KI
- Rund um die Uhr & jeden Tag – Die KI ist immer erreichbar, auch nachts oder am Wochenende.
- Schnelle Hilfe – Kein langes Warten, wenn es eilt.
- Menschliche Beratung verfügbar – Für alles, was mehr als eine Standardantwort braucht.
Kontaktformular
Datenschutz
Vertrauen und Datenschutz sind bei uns schon immer von größter Bedeutung!
- Deine Nachrichten an uns und Dein Beratungsverlauf werden sicher und verschlüsselt gespeichert. So behalten wir jederzeit den Überblick über Deinen Hilfebedarf und können Dich am besten beraten.
- Wir löschen Deinen persönlichen Datensatz automatisch ein Jahr nach unserem letzten Kontakt. Du kannst die Löschung Deiner persönlichen Daten jederzeit beauftragen. Wir löschen dann innerhalb von 48 Stunden.
- Wir geben persönliche Daten nur mit Deiner Genehmigung weiter, etwa wenn wir für Dich einen Antrag bei einer Behörde einreichen sollen. Einzige Ausnahme: Du kündigst eine schwere Straftat (§138 StGB) oder einen Suizid an.
- Statistische Daten anonymisieren wir. Bei Nachrichten an uns (Chat und Kontaktformular) wird Deine IP-Adresse an uns übermittelt. Sofahopper.de verwendet Cookies und Google Analytics. Mit einem Klick auf das Fingerabdrucksymbol ganz unten auf dieser Website kannst Du diese Einstellungen anpassen.
- Wie alle Beratungsangebote der Off Road Kids Stiftung beruht auch „sofahopper.de“ auf freiwilliger Teilnahme. Die Beratung erfolgt neutral und ohne jedwede parteipolitische oder konfessionelle Bindung.